Поддержка по настройке NextCloud
Профессиональная поддержка Nextcloud
настройка, оптимизация и спасение серверов
Вернем стабильность вашему корпоративному или личному облаку. Быстро устраняем сбои, ускоряем работу интерфейса, настраиваем резервное копирование, Collabora Office, TURN-серверы и интеграции. Помогаем разово или берем на регулярное обслуживание с SLA.
С какими проблемами мы помогаем
Берем на себя сложную инфраструктурную часть, чтобы ваше облако работало быстро, стабильно и безопасно.
Устранение сбоев
Оперативный траблшутинг: если облако упало, выдает «Internal Server Error», не хватает места на диске или сломалась база данных.
Оптимизация скорости
Настройка Redis для кэширования файлов, тюнинг СУБД (PostgreSQL/MySQL), ускорение генерации превью изображений.
Офис (Collabora)
Ремонт совместного редактирования документов, исправление ошибок подключения встроенного офиса, настройка балансировщиков.
Talk & TURN/STUN
Развертывание серверов сигнализации и обхода NAT, чтобы аудио- и видеозвонки в Nextcloud Talk проходили стабильно.
Резервное копирование
Внедрение автоматических бэкапов (Borg, Restic) с шифрованием и безопасной отправкой во внешние хранилища S3.
Обновления без потерь
Безопасный апгрейд Nextcloud до последних версий с конвертацией баз данных и строгой проверкой совместимости плагинов.
Интеграции LDAP / S3
Подключение синхронизации пользователей с Active Directory, монтирование внешних S3-бакетов или сетевых папок SMB.
Аудит безопасности
Закрытие уязвимостей, харднинг сервера, настройка файрвола (fail2ban), принудительного HTTPS/SSL и 2FA для пользователей.
Форматы сотрудничества
Выбирайте удобный вариант: от решения точечной проблемы до полного делегирования администрирования.
Разовый траблшутинг
Для кого: Нужно починить конкретную ошибку, обновить систему, настроить Collabora или оптимизировать кэш.
Условия: Оценка стоимости после экспресс-диагностики, фиксированная оплата за согласованную задачу.
Перенос и миграция
Для кого: Нужно переехать со старого сервера на новый, сменить хостинг или мигрировать данные из других облаков (Google Drive, Dropbox).
Условия: Полный перенос баз данных, пользователей, файлов и настроек «под ключ» с минимальным простоем работы команды.
Абонентское SLA
Для кого: Для компаний, которым критически важна непрерывная работа корпоративного облака.
Условия: Мониторинг серверов 24/7, регулярные резервные копии, плановые обновления, гарантированное время реакции инженера по договору.
Процесс работы
Прозрачный протокол взаимодействия для обеспечения безопасности ваших данных и предсказуемого результата.
Диагностика (Бесплатно)
Описываете проблему, наш дежурный инженер изучает симптомы (логи, поведение сервера) и предлагает оптимальное техническое решение.
Договор и доступ
Согласовываем стоимость работ, подписываем договор и NDA. Вы предоставляете временный защищенный SSH-доступ к серверу.
Настройка и сдача
Выполняем работы, проводим совместное тестирование с вашей командой. Закрываем доступ к серверу и передаем рекомендации по эксплуатации.
Отвечаем на вопросы
Нет, доступ нужен исключительно на время проведения регламентных или аварийных работ. После сдачи задачи и подписания акта вы можете сменить пароли или удалить наши публичные SSH-ключи с сервера. Мы заботимся о безопасности вашей инфраструктуры.
Оставьте срочную заявку через форму ниже или напишите нам в Telegram. Наш дежурный инженер свяжется с вами в течение 10–15 минут для проведения экстренной диагностики и аварийного подключения для восстановления работоспособности.
Мы обладаем экспертизой работы со всеми типами инсталляций. Обслуживаем как контейнерные сборки (чистый Docker, Nextcloud AIO, Kubernetes), так и классическую ручную установку на bare-metal серверы (стек Nginx/Apache + PHP + PostgreSQL/MariaDB).
Да, мы официально фиксируем гарантийный период в договоре оказания услуг. Если устраненная проблема повторится по нашей вине в течение гарантийного срока, мы проведем повторные работы и исправим ошибку полностью бесплатно.
Опишите инцидент или задачу
Оставьте заявку, и дежурный инженер свяжется с вами для первичной оценки проблемы, согласования доступа и форматов работы.
